| 1. | 제휴택배는 무엇인가요? |
| 현재 제휴택배는 네이버 카페 상품등록게시판에서만 이용이 가능합니다. 기존 이니P2P에서 직접 상품을 등록할 경우에는 제휴택배서비스를 이용하실 수가 없습니다. 제휴택배는 네이버 카페 상품등록게시판에서 상품을 등록시 이니P2P와 제휴를 맺은 굿스플로의 대한통운을 이용하겠다고 선택을 하시면 됩니다. 제휴택배 기본배송비용은 3,500원 이지만, 상품의 크기에 따라 배송비가 추가될 수도 있습니다. 제휴택배 배송비는 판매자 혹은 구매자가 택배기사분에게 직접 지급을 하면 됩니다. 제휴택배를 선택한 상품을 구매자가 결제를 하게 되면, 판매자는 거래상태를 '결제완료'에서 반드시 '주문접수'로 바꾸어야 다음날 대한통운 택배기사가 판매자를 방문하여 배송상품을 수거해 갑니다. 판매자가 '주문접수'를 하지 않으면, 대한통운에 데이터가 넘어가지 않기 때문에 택배기사가 방문을 하지 않습니다. | |
| 2. | 결제를 했는데 판매자가 배송을 하지 않고 있어요. |
| 판매자 연락처를 통해 별도 연락을 해보신 후, 계속 배송이 이루어 지지 않으면 고객센터에 취소사유를 '판매자 미배송'으로 해서 취소요청을 하시기 바랍니다. 판매자의 연락처는 이니P2P에 로그인을 한 후 'My 이니P2P > 구매관리 >구매내역 확인'에서 결제한 상품의 판매자명을 클릭하면 확인할 수 있습니다. | |
| 3. | 배송기간은 얼마나 걸리나요? |
| 상품 배송기간은 배송방법, 구매자의 수령지역과 배송사에 따라 약간의 차이가 있습니다. 대부분의 경우 상품 배송기간은 판매자가 상품을 발송한 날로부터 대략 1~3일 정도 소요됩니다. 따라서, 구매자께서는 판매자가 상품을 발송하면 주말과 공휴일을 제외하고 1~3일 정도 지난 후 상품을 받게 된다고 생각하시면 됩니다 | |
| 4. | 배송비를 선불로 결제했는데 상품이 착불로 왔는데 어떻게 하나요? |
| 배송비를 선결제 하셨는데도 상품이 착불로 온 경우 해당 판매자에게 연락을 하셔서 배송비를 환불받으시기 바랍니다. 판매자의 연락처는 이니P2P에 로그인을 한 후 'My 이니P2P > 구매관리 >구매내역 확인'에서 결제한 상품의 판매자명을 클릭하면 확인할 수 있습니다. | |
| 5. | 상품 배송위치는 어떻게 확인 하나요? |
| 판매자가 상품을 배송한 후, 택배사와 송장번호 등 배송정보를 입력한 이후부터는 배송조회가 가능합니다. 구매자는 '구매관리 >구매내역관리'에서 해당 거래에 대한 '배송조회'를 클릭하면 배송추적이 연계되어 상품배송상태를 확인할 수 있습니다. 판매자는 '판매관리 >판매(거래)내역 확인'에서 해당 거래에 대한 '배송조회'를 클릭하면 역시 상품배송상태를 확인할 수 있습니다. 혹은 해당 택배사의 홈페이지를 방문하여 송장번호 입력 후 온라인 배송 조회도 가능합니다. | |
| 6. | 택배비는 얼마인가요? |
| 직접 택배사와 연락을 해서 배송을 할 경우에는 택배사와 배송비를 직접 조정하셔야 하며, 정해진 택배비는 없습니다. 네이버 카페 상품등록게시판을 통해 등록한 상품 중 제휴택배를 이용한 경우에는 기본 3,500원이며, 상품의 크기 등에 따라 추가가 될 수 있습니다. | |
| 7. | 직접 구매자에게 물건을 인도했는데 어떻게 해야 하나요? |
| 판매자는 직접배송시 구매자에게 물품을 전달하고, 아래의 물품수령 확인서를 다운받아 내용 기재 후, 반드시 구매자의 확인 서명을 받아서 FAX(02-3430-5844) 혹은 이메일(cs.inip2p@inicis.com)로 문서를 보내시면 됩니다. | |
| 8. | 배송오류가 되었는데 어떻게 하나요? |
| 판매자는 택배사와 송장번호를 다시 한번 확인을 하신 후, '배송수정'을 클릭하여 재입력을 하시기 바랍니다. | |
| 배송오류는 송장번호 잘못 기재하였거나, 결제일자 보다 일찍 배송된 송장번호, 이미 사용되어진 송장번호 등을 입력하였을 경우 나타납니다. 정확하게 입력하였음에도 계속 배송오류가 발생하는 경우에는 고객센터(02-1588-4954)로 문의주시기 바랍니다. | |
| 9. | 제휴택배 수수료는 얼마인가요? |
| 제휴택배 수수료는 별도로 없으며, 제휴택배비용은 3,500원입니다. 다만 상품의 크기 등에 따라서 배송비가 추가될 수 있습니다. | |
| 10. | 재고가 없어 배송을 할 수 없는 경우 어떻게 하나요? |
| 주문이 된 상품의 재고가 없는 경우 판매자는 '판매관리>거래내역확인'에서 해당 주문을 '판매취소' 하여야 합니다. 이럴 경우 구매자에게 미리 연락을 취한 후 취소를 해주시는 것이 좋습니다. 판매취소가 되면 해당 주문은 취소가 되고, 구매자에게 자동환불조치가 됩니다. | |
| 11. | 배송회사 연락처 알려주세요. |
| 제휴택배 이용시 대한통운 연락처는 ☎1588-1255 이며 기타 다른 배송사의 연락처는 아래와 같습니다. 우체국택배(1588-1300) 우편등기(1588-1300) 로젠택배(1588-9988) CJ GLS(1588-5353) 현대택배(1588-2121) 하나로택배(1577-2828) SC로지스(사가와)(1588-0555) KGB택배(1577-4577) 옐로우캡(1588-0123) 동부익스프레스택배(1588-8848) 한진택배(1588-0011) | |
| 12. | 실수로 구매확인을 했는데 어떻게 하나요? |
| 구매확인을 한 이후에는 취소 및 환불이 되지 않습니다. 그럼으로 구매자는 신중하게 구매확인을 하셔야 합니다. 구매확인 이후에는 판매자에게 결제대금이 정산 처리가 됨으로, 구매자는 판매자와 연락을 통해 판매자를 통해 별도로 반품,환불 등의 조치를 받으셔야 합니다. | |
| 13. | 상품구매할때 배송비도 같이 결제하고 싶어요. |
| 배송비 결제가 별도로 있지 않습니다. 배송비 선결제를 원할 경우, 판매자에게 상품가격에 배송비를 포함하여 상품등록을 하도록 요청을 하신 후 구매하는 방법이 가능합니다. | |
| 14. | 배송비는 누가 부담 하나요? |
| 배송비 부담 및 배송비 선불/착불 등에 대한 사항은 판매자가 결정하여, 상품정보에 안내를 하면 됩니다. 배송비가 상품금액에 포함되어 있을 수도 있고, 별도로 되어 있을 수도 있으니 구매자는 결제를 하기 전에 확인을 해보는 것이 좋습니다. | |
| 15. | 배송비가 무료인데 택배기사가 배송비 받아갔어요. |
| 상품구매시 결제를 통해 이미 지급된 배송비를 택배기사가 착불금을 요청해서 택배비를 지급한 경우 고객센터(1588-4954)로 연락 주시면 확인 후 택배사를 통해 현금 환불해드립니다. | |
| 16. | 집이 비어있어 상품이 되돌아 갔어요. |
| 배송사와 운송장번호를 확인하신 후에 해당 상품의 배송사로 연락하여 상품의 현재 위치를 확인하신 후 재발송을 요청합니다. 만약 상품이 이미 판매자에게 반송된 경우에는 판매자에게 연락하셔서 구매의사를 밝히고 상품을 다시 배송받으시면 됩니다. 단, 반송된 상품을 다시 받으실때는 해당 판매자와 운송비에 대해 반드시 협의하십시오. | |
| 17. | 구매자가 상품이 파손되었다고 하는데 어떻게 하나요? |
| 구매자로부터 파손정도를 확인하신 후 택배사에 연락해 보시기 바랍니다. 포장부주의에 의한 파손일 경우 판매자님에게 책임이 있고, 제대로 포장하셨는데도 택배 과정에서 파손되었다면 택배사에 책임이 있습니다. | |
| 18. | 굿스플로에 배송관련 연락을 하고싶어요 |
| 배송시 문의 사항은 ☎(02)514-2050에 문의하시기 바랍니다. | |
| 19. | 배송가능한 택배사는 어디인가요? |
| 배송추적이 가능한 택배사는 아래와 같습니다. 대한통운(1588-1255) 우체국택배(1588-1300) 우편등기(1588-1300) 로젠택배(1588-9988) CJ GLS(1588-5353) 현대택배(1588-2121) 하나로택배(1577-2828) SC로지스(사가와)(1588-0555) KGB택배(1577-4577) 옐로우캡(1588-0123) 동부익스프레스택배(1588-8848) 한진택배(1588-0011) | |
| 20. | 배송위치는 배송완료인데 상품이 오지 않아요. |
| 해당 판매자에게 연락하셔서 실제 발송정보(택배사, 운송장번호)가 정확한지 확인하신 후 발송정보의 수정을 요청하시기 바랍니다. | |
| 21. | 상품위치가 확인이 되지 않아요. |
| 판매자가 송장번호를 정확히 입력 하였는지 우선 확인을 하시기 바랍니다. 또한 송장번호 입력 후 배송 추적 시스템과 연동에 1시간 정도가 소요가 됨으로 배송정보 입력 후 약 1시간 정도 이후에 배송추적이 가능합니다. | |
| 22. | 수령지를 변경하고 싶어요. |
| 판매자에게 직접 연락하셔서 상품이 발송되었는지 여부를 확인하시고, 아직 발송전이라면 변경된 주소로 보내달라고 요청하십시오. 판매자 연락처는 '구매관리>구매내역관리'에서 판매자 이름을 누르면 확인하실 수 있습니다. | |
| 23. | 특정한 날짜에 배송을 받고 싶어요. |
| 결제 후 판매자에게 직접 연락하셔서 배송날짜를 요청하시기 바랍니다. | |
| 24. | 주문접수는 했는데 배송을 할 수가 없어요. |
| 주문접수 이후 배송을 할 수 없을 경우에는 '판매관리>거래내역확인'에서 해당 주문을 '판매취소' 하여야 합니다. 이럴 경우 구매자에게 미리 연락을 취한 후 취소를 해주시는 것이 좋습니다. | |
| 25. | 배송이 불가능한 상품이 있나요? |
| 가로X세로X높이가 160cm 이하, 30kg 이하, 물품가액 100만원 이하의 상품이라면 대부분 집하가 가능합니다. 하지만 특정 카테고리의 상품들은 집하가 거부될 수 있습니다. | |
물품수령 확인서.doc
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이니지기 2009/06/18 10:20
안녕하세요. Cecil님. 먼저 상품 배송에 이용하려는 택배사에서 물건 인수시 나오는 운송장을 확인하고 이니P2P홈페이지에 접속합니다. My 이니P2P페이지의 판매관리 메뉴를 선택하시고 판매내역 리스트에서 해당 상품의 거래상태 변경란에 있는 배송등록 버튼을 눌러 확인된 운송장을 바탕으로 배송등록을 해 주시면 됩니다. 감사합니다.
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이니지기 2009/06/30 11:13
안녕하세요. 노서현님.
판매하신 상품은 현재 결제완료 상태로 먼저 이니P2P
홈페이지에 접속하시어 My 이니P2P 페이지의 판매관리
메뉴의 판매내역에서 해당상품의 거래상태 변경란에 있는
주문접수 버튼을 눌러주시고, 이어서 배송등록 버튼을 눌러
배송시 사용하신 우체국택배의 송장번호(등기시 등기번호)를 포함한 배송정보를 입력하시면 됩니다. 배송완료 후
구매자의 구매확인을 거쳐 정산이 진행됩니다.
감사합니다.
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이니지기 2009/07/14 09:54
안녕하세요. 안냐세여님.
판매하신 상품의 배송등록은 이니P2P 홈페이지에 접속 후
My 이니P2P 페이지의 [판매관리]-[판매내역]에서 해당
상품의 거래상태 변경란에 있는 배송등록 버튼을 클릭하여
상품을 배송한 택배사의 송장번호를 입력하시면 됩니다.
주문접수 전이라면 주문접수 버튼을 먼저 눌러주시고
배송등록을 해 주시면 됩니다. 감사합니다.
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이니지기 2009/08/13 15:43
안녕하세요. 박혜숙님.
현재 고객님의 거래건은 정상적으로 처리가 된 상태이며, 구매자께서 구매확인까지 완료한 상태입니다.
다음주 화요일(18일)에 출금요청이 가능합니다.
감사합니다.
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이니지기 2009/08/21 09:05
안녕하세요. 홍주미님.
문의주신 상품판매건은 어제 주문접수가 되었으므로
금일 대한통운 택배 기사가 전화 후 방문 하시게 됩니다.
배송할 상품을 포장 해 놓으시고, 만약 대한통운 택배
기사의 연락이 없을시 02-1588-1255로 문의하시면 됩니다.
감사합니다.
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이니지기 2009/09/08 09:45
안녕하세요. 김은영님.
제휴택배는 주문접수만 해 주시면 별도의 배송등록을
하시지 않아도 됩니다. 현재 배송등록 상태로 확인되며,
금일 택배기사 방문하고 상품이 발송되면 배송중을 거쳐
배송완료 상태로 변경됩니다. 배송완료가 되면 구매자께
구매확인 요청하시면 됩니다. 감사합니다.
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손주혜 2009/09/09 18:38
택배사확인을 미처 못해서, 일양택배라는 곳으로 보냈는데요.
배송등록이 안되는 건가요?-
이니지기 2009/09/09 19:31
안녕하세요. 손주혜님.
현재 일양택배는 지원이 되지 않습니다. 이러한 경우에는
물품수령확인서를 통한 처리가 가능합니다. 이메일 또는
팩스번호를 남겨주시면 물품수령확인서를 보내드리도록
하겠습니다. 감사합니다.
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이성심 2009/09/10 20:35
저기 운영자님,, 배송등록까지 됐고, 구매자와 연락해보니 물건도 도착한지 며칠 지났는데. 왜 배송 완료가 뜨지 않는거죠? 배송완료가 되야 구매확인을 하죠,, 답답하네요,, 기다리려고 했는데, 정말 실망입니다. 안전거래 믿을 만한게 못된다는 생각이 자꾸 드네요.. 일 빨리 좀 처리해주세요!!!
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이니지기 2009/09/14 17:40
안녕하세요. 조창진님.
직접 배송하실 상품은 물품수령확인서를 통한 처리가
가능합니다. 수신 가능한 팩스 번호 또는 메일주소를
남겨주시면 물품수령확인서를 보내드리겠습니다.
받으신 물품수령확인서를 상품 직접 전달시 구매자 확인란
내용을 구매자께 작성받으시고 나머지 판매자 정보를
작성하여 Fax: 02-3430-5844 또는
E-mail: cs.inip2p@inicis.com으로 전송해주시면 구매확인
처리가 됩니다. 감사합니다.
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17茶 2009/09/15 09:56
현재 INIP2P에 직접 물건을 등록하고 거래가 진행중입니다.
1월 1일에 작성된 이 글을 읽어보니 네이버를 통한 거래만이 제휴택배를 이용할 수 있다고 하는데
지금도 그런가요? -_- -
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이니지기 2009/09/23 09:23
안녕하세요. 저기요님.
판매자가 상품을 발송하고 배송등록을 한 상태에서
구매자는 상품을 받기 전에 구매확인이 가능하지만,
정확한 확인을 위해 상품을 받으시고 구매확인을 해 주시길
바랍니다. 감사합니다.
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이니지기 2009/09/23 09:56
안녕하세요. tommyg님.
배송 검증시 송장번호상의 발송자명과 실제 판매자명,
그리고 송장번호상의 수취인명과 실제 구매자명이
동일하여야만 배송완료 상태가 되어 구매자가 구매확인을
할 수 있습니다. 앞서 말씀드린 사항들이 동일하지 않을시
배송오류 상태가 되며, 이 상태에선 물품수령확인서를
통한 처리가 가능합니다. 정확한 확인을 위해 판매상품명,
판매자명, 구매자명의 정보를 남겨주시기 바라며,
팩스 번호나 메일주소를 남겨주시면 물품수령확인서를
보내드리겠습니다. 감사합니다.
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이니지기 2009/10/19 10:16
안녕하세요. Doonja님.
택배시 선불, 착불 선택 옵션은 현재 지원되지 않습니다.
선불로 하실 경우 상품등록시 상품가격에 배송비를 더해
책정하여 등록하시길 바라며, 착불일 경우에는 상품설명에
배송비 착불 부분을 명시하시면 됩니다. 감사합니다.
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이이라 2009/10/20 17:41
방금 p2p에 전화해서 통화하긴 했는데요
저는 판매자구요
배송완료가 되었는데 택배회사을 실수로 배송완료되었는데 접수된걸로만 나오네요
주문번호29369
배송하기 누른 다음날 제휴택배에서 왔는데요
접수된송장이 아닌다른송장으로 가져와서 발송이 되었어요
제가 발송한 송장번호는 211-4736-186 제이름은 이이라 인데 송장에는 이이라로 썼는데 대한통운가보니까 발송인이 이미라로 되어있더라구요;
택배배송완료인데 p2p에서는 다른 송장번호랑 택배 접수로 되어있어요
택배 배송 수정은 안되서 연락드렸었는데 빠른 연락부탁드려요(메일로 송장 사진찍어서 보낼수 있어요) -
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이니지기 2009/10/23 08:15
안녕하세요. arp876님.
물품수령확인서를 통한 처리가 가능합니다. 물품수령확인서
내용 작성하시어 팩스 02-3430-5844 또는 이메일
cs.inip2p@inicis.com으로 보내주시면 구매자의 상품 인수
사실 확인을 거쳐 구매확인 처리가 됩니다. arp876@naver.com 메일로 물품수령확인서 보내드렸으니
확인하시고 작성하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
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박승태 2009/10/24 12:19
판매 완료됫는데 .. 구매확인 이라고 되잇네요 ..어떻게 된거죠 ?
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이니지기 2009/11/18 15:15
추가 답변드립니다. 전희정님.
현재 정상 상태로 복귀되어 배송완료로 확인 가능하며,
구매자께 구매확인 다시 요청하여 주시길 바랍니다.
불편을 드려 죄송합니다.
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이니지기 2009/11/26 09:19
안녕하세요. catenep님.
11월24일자로 네이버 상품등록게시판이 개편되면서
기존의 상품등록시에는 제휴택배 사용 선택에서 판매자
발송주소 입력하는 부분이 있었는데, 이 부분이 없어지면서
제휴택배 주문접수 시 판매자 발송주소 체크를 하면서
해당 오류가 난 것으로 금일내로 정상 처리가 되도록 개선될
예정입니다. 적용되는대로 제휴택배를 이용하실 수 있게
변경하여 드리겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.
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catenep 2009/11/26 19:28
주문번호 13456
제휴택배 오류 건으로 문의드렸었는데
아직 정상 처리되지 않은 것인지
여전히 배송등록을 할 수가 없습니다.
주문접수 이전 상태로 되돌려주셔야
처리가 된 것인지 확인을 할 수 있을 것 같습니다.
게시물 확인하시는 대로 처리 부탁드립니다.-
이니지기 2009/11/27 10:28
안녕하세요. catenep님.
추가 안내사항이 있어 전화드렸으나 연결이 되지 않아
catenep@naver.com의 메일로 안내사항 보내드렸으니
메일 확인 바랍니다. 불편을 드려 죄송합니다.
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action8sm 2009/11/29 22:43
접수완료를 눌러서 제휴택배사를 통해 배송하려고 하는데요.
발송자 우편번호가 존재하지 않는다고 나오네요;;
아파트가 새로 지어져서 얼마전에 우편번호가 생겼는데,
여기에는 아직 최신화가 안된거같아요. 바꾸려고 해도 저희아파트는 없어요..
어떻게 하죠.ㅜㅜ -
류혜정 2009/11/30 09:39
주문접수를 눌러 제휴택배사를 선택했더니, 우편번호확인할수 없다고 하면서 오류가납니다. 빨리보내야하는데 어떻게 해야하죠?
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이문영 2009/12/08 16:28
배송이 이미 완료되었는데 배송등록을 방금 했어요.
그런데 배송오류라고 떠서 다시 입력했는데 지금은 계속 배송중이라고 뜨네요
배송완료로 하게하려면 어떻게 해야하나요? 이미 구매자분도 물건을 받어셔서 구매확인을 누르셔야하는데 배송완료로 안되서 못누르고 계시네요 -
이은영 2009/12/14 09:28
주문번호21532
12/9일에 배송하여 12/10일에 물건받았다고 구매확정 해 준다고 구매자에게 연락이 왔는데
배송조회 해보니 아직 배송중으로 떠 있어서 구매 확정이 안됩니다
빠른 조치 부탁드려요-
이니지기 2009/12/14 11:04
안녕하세요. 이은영님.
이용하신 로젠택배사의 해당 영업소에서 배송완료 처리를
아직 하지 않은 상태로 영업소에서 배송완료 처리를 해야
이니P2P 시스템상에서도 배송완료가 되어 구매자가 구매확인이
가능 하게 됩니다. 감사합니다.
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이니지기 2009/12/15 10:06
안녕하세요. spdsky360님.
결제시 배송료 결정하는 부분은 지원되지 않습니다.
배송비 착불로 상품 발송하시어 구매자가 배송비 부담하도록
하시면 됩니다. 감사합니다.
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김민권 2009/12/22 14:57
배송등록까지하고 구매자가 물품을 받아 구매확인을 하려고 하는데 배송조회상태가 아직도 집화예정으로 뜨네요... 우체국들어가서보면 완룐데 이쪽에서 사용하는 굿스플로는 집화예정이라 구매확인을 할수가 없는데...어떻게해야하나요
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이니지기 2009/12/22 15:39
안녕하세요. 김민권님.
현재 우체국 택배조회에서 2009.12.22 09:51 서광주 배달준비
집배원:마광영 부분까지 조회됩니다. 곧 굿스플로 상에 배송집화전에서 배송중으로 상태가 변경되면 구매자가 구매확인 가능하오니
저녁즈음에 상태 확인하시고 구매자께 구매확인 요청하시기
바랍니다. 감사합니다.
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이니지기 2009/12/23 09:40
안녕하세요. 엄상언님.
접수된 건의 배송정보 연동에 처리 시간이 발생하며,
택배사의 처리가 실시간으로 되지 않는 것도 있으므로
양해 바랍니다. 감사합니다.
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장현수 2010/01/03 09:55
안녕하세요. 제휴택배로 안했는데 보니까 재휴택배가 더 싸더라구요 네이버에서 상품 게시할때 제휴택배를 고르지 않았는데 배송등록에 대한통운으로 하면 제휴택배가 되는건가요?
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이니지기 2010/01/04 11:50
안녕하세요. 장현수님.
최초 상품 등록 시 제휴택배 이용을 선택하셨을 경우에만
제휴택배 가격으로 상품 배송이 가능하며, 일반 대한통운
택배로 배송등록 시에는 적용되지 않습니다. 감사합니다.
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이니지기 2010/01/14 08:48
안녕하세요. 현지님.
제휴택배를 이용하신 경우 구매자의 주소가 찍힌 송장을
출력해서 택배기사가 방문하므로 포장해 놓으신 상품을
전달만 하시면 됩니다. 감사합니다.
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이니지기 2010/01/14 16:27
안녕하세요. 현지님.
거래취소가 가능한 상태로 변경하여 드렸으니, 이니P2P 홈페이지>My 이니P2P>판매관리 메뉴에서 해당 판매 내역의 거래취소를 하시면 됩니다. 전화 연결이 되지 않아 문자로 안내 드렸습니다. 감사합니다.
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이니지기 2010/01/14 17:51
안녕하세요. 현지님.
거래취소 후 구매자에게 결제한 전액이 환불됩니다.
상품가격이 100,000원이라면 100,000원 전액 환불됩니다.
감사합니다.
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이니지기 2010/02/02 09:52
안녕하세요. 민수님. 문의주신 내용만으로는 정확한 파악이 어려우십니다. 정확한 거래 내역 및 상태 확인을 위하여 구매자분 성함 또는 판매자분 성함, 혹은 이니p2p 아이디를 알려주시기 바랍니다. 확인하여 안내드리도록 하겠습니다. 혹은 연락처 남겨주시면 전화드리겠습니다. 감사합니다.
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김대현 2010/02/15 17:07
처음해보는거래라 모르는게 너무많아서 일단거래는했는데요
제가 판매자기때문에 모든 절차에 맞게 물건까지 다 보낸상태이고 구매자도 물품을 받은상태입니다.
근데 제가 송장번호 문자로 온걸 모르고 삭제를 해서 배송등록을 할수가없어서 거래 진행을할수가없어요..
우체국택배에 전화해봐도 이에관한 서비스는 없는것같구..
구매자도 물품받은상태인데 그냥 송장번호없이 거래완료할순없나요 ..?
급전이 필요해서 판물품인데 이거..돈이 너무안들어오네요-
이니지기 2010/02/16 11:16
안녕하세요. 김대현님. "물품수령확인서" 접수해주시면 처리 가능하십니다. 메일로 발송해드렸으니 확인하시어 접수해주시기 바랍니다. 감사합니다.
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이니지기 2010/02/22 16:14
안녕하세요. 송은경님. 메일로 물품수령확인서 전송해드렸습니다. 작성하시기 번거로우시다면, 송은경님의 정보와 판매물품명 정도만 작성하시어 접수해주시기 바랍니다. 저희쪽에서 구매자분께 통화드려 확인하여 처리해 드리겠습니다. 구매확인 처리 되시면, 다음날 출금요청 가능하시며 출금요청 하신 다음날에 판매대금 정산 완료되십니다. 감사합니다.
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전찬규 2010/02/27 23:55
으음 제가 판매자인데요.
구매자께서 주소를 좀 바까서 보내달라고하는데
어떻게 주소를 바꾸죠 이미 배송등록을 한상태이고 제휴택배로 신청했습니다.
아직 택배를 보낸건아니구요 -
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정인영 2010/03/04 18:10
제가 대신택배로 배송시켰는데. .대신택배는 없네요,... 어떡하죠?
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이니지기 2010/03/05 10:41
안녕하세요 .정인영님. 이 경우 "물품수령확인서" 접수를 통하여 저희 쪽에서 구매확인 처리를 해드리게 됩니다. 따라서 물품 배송이 완료되신 후 작성하시어 접수해주시기 바랍니다. noticweasely@naver.com 으로 물품수령확인서 발송해드렸습니다. 감사합니다. ^^
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