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질문하시기 전에 FAQ[클릭]를 우선 참고해주시기 바라며, <주문번호, 거래날짜, 고객명>을 남겨주시면 빠른 상담 가능합니다.

비밀번호 등 개인정보와 관련된 사항은 비밀글을 체크하시고 남겨주시기 바랍니다.

<자주하는 FAQ>

1. 무통장 환불은 언제 되나요?
- 취소일 다음날(영업일 기준) 13시 전후로 환불 됩니다.

2. 정산은 언제 되나요?
- INIP2P : 계좌관리>출금신청 후 다음날(영업일 기준) 17시 전후로 정산됩니다.
- 중고나라앱 : 구매자 구매확인(또는 자동구매확인) 후 다음날(영업일 기준) 17시 전후로 정산됩니다.
(단, 신용카드의 경우 구매확인일이 결제일로부터 4영업일이 경과하지 않은 경우 5영업일째 출금요청이 가능하며 무통장입금/계좌이체의 경우 구매확인일이 결제일로부터 1영업일이 경과하지 않은 경우 2영업일째 출금요청이 가능합니다.)

3.통장에 정산이 되지 않았어요
- INIP2P : 계좌관리>출금신청이 되었는지 확인 부탁드립니다.
- 중고나라앱 : 주문상태 '구매확인' 상태에서도 정산이 되지 않았다면 중고나라앱>안전결제>입금계좌 등록 변경에서 계좌등록이 되어 있는지 확인부탁드립니다. 계좌등록시 다음날(영업일 기준) 17시 전후로 정산됩니다

4. 판매자, 구매자 연락이 되지 않아 정산,환불이 되지 않습니다.
- 정산으로 인한 구매자 연락 불가시 물품수령확인서[클릭]를 작성요청드립니다.
- 반품으로 인한 판매자 연락 불가시 반품물품수령확인서[클릭]를 작성요청드립니다.
- 신청서 접수 후 당사에 판매자 또는 구매자 확인 후 '구매확인','반품확인'을 진행합니다.
* 배송 등록 불가 시(ex 직거래,택배사 X)에도 물품수령확인서 또는 반품물품수령확인서를 작성 가능.
* 접수처 FAX (02-6008-8927) 또는 이메일(cs.inip2p@inicis.com)

  1. 2017.12.16 12:37 edit & del reply

    비밀댓글입니다

  2. 2017.12.15 19:55 edit & del reply

    비밀댓글입니다

  3. 2017.12.15 19:36 edit & del reply

    비밀댓글입니다

  4. 2017.12.15 17:58 edit & del reply

    비밀댓글입니다

    • Favicon of http://blog.inip2p.com BlogIcon 이니지기 2017.12.15 15:59 신고 edit & del

      안녕하세요. 이영기님. 문의주신내용 담당부서로 확인요청하였습니다. 담당부서 확인후 담당부서에서 답변드릴 예정입니다.

  5. 2017.12.15 15:29 edit & del reply

    비밀댓글입니다

    • Favicon of http://blog.inip2p.com BlogIcon 이니지기 2017.12.15 15:57 신고 edit & del

      안녕하세요. 아나바다님.
      주문번호 : 610321
      결제일자:2017-12-15
      상품명:뉴발란스 프로다운 롱패딩 105사이즈 판매합니다.
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