고객 센터
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조세원 2013/05/22 16:05
네이버카페에서 주문받아서 여기에 카드결제하려고 하는데요
수수료4.4% 말고는 떼는거 없나요?^^-
이니지기
2013/05/22 18:34
안녕하세요. 조세원님.
개인회원의 경우
신용카드 : 부가세포함 4.4%
실시간계좌이체 : 부가세 포함 2.4% (최저수수료 500원)
가상계좌이체: 현재 수수료없음
의 수수료가 발생합니다. 해당 수수료 제하고 정산 진행됩니다.
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이니지기
2013/05/22 14:26
안녕하세요. 윤희창님. 해당 송장번호 조회시 대한통운을 통해 배송이 진행된것으로 확인됩니다. 이니피투피로 로그인하여 대한 통운을 선택하여 배송등록 해주시기 바랍니다.
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최하나 2013/05/22 09:57
구매자가 구매확인을 안하네요
배송완료시점이 화요일이면 다음주 월요일날 출금가능한가요?-
이니지기
2013/05/22 11:03
안녕하세요. 최하나님. 정상 적으로 배송정보등록이 된경우 해당 배송정보 추적되어 배송이 완료되면 거래상태가 배송완료상태로 변경됩니다. 거래상태가 배송완료상태로 변경된후 은행영업일 기준으로 3일 동안 구매자가 아무조치 안하는 경우 은행영업일 기준으로 4일 되는 날 자동 구매확인 처리됩니다. 5월 21일 배송완료 처리된 경우 구매자가 아무조치 하지 않으면5월 27일 자동구매확인 처리됩니다.
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이니지기
2013/05/22 11:01
안녕하세요. 황다미님. 자동 구매확인은 배송완료일로부터 은행영업일 기준으로 3일동안 구매자가 아무조치 하지 않을 경우 은행영업일 기준으로 4일 되는날 처리되는 시스템입니다.
주문번호 : 7494112 - 해당 거래건 5월 16일 배송완료처리되어 은행영업일 기준으로 3일 되는날인 5월 22일 까지 구매자가 아무조치 하지 않을 경우 5월 23일 자동 구매확인 처리될 예정입니다.
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조웅장 2013/05/22 04:12
반품의경우에는 반품완료가 되면 돈은 언제쯤들어오나요?
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이니지기
2013/05/22 10:56
안녕하세요. 조웅장님. 주문번호 : 7494172 - 거래내역확인결과 현재 판매자에게 물품은 반품배송되어 거래상태가 반품완료상태로 확인됩니다. 그러나 아직 판매자가 반품승인처리를 하지 않아 취소진행이 되지 않았습니다. 판매자에게 반품승인처리요청하시기 바랍니다. 반품승인처리되어 취소완료되면 취소일 익일(은행영업일 기준) 반품등록시 입력하신 환불계좌로 환불처리됩니다.
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